エイクル 「お客様の声」について

エイクルでは、より良いサービスを目指し、エイクルをご利用頂いたお客様より、
「お客様の声 -カスタマーズボイス-」として、ご意見・ご感想を頂いております。

頂きましたご意見を大切に受け止め、今後のエイクルのサービス向上へ役立たせて頂きます。

エイクルをご利用頂いたお客様で、「お客様の声」をご提出頂ける方は、こちらからお願い致します。
カスタマーボイスへご記入頂きましたお客様には、次回ご注文時に、ミニギフトをプレゼントしております。

今後とも、エイクルを何卒宜しくお願い致します。

これまでに頂いたお客様からのカスタマーズボイスをご紹介しています。


頂く内容は、エイクルへのご意見・ご感想、今回ご利用されたショップや商品の内容、
個人輸入が初めての方へのアドバイス などです。

  • ※ 通常のメールにて頂く、お礼の内容、感想等はこちらへは掲載されません。
  • ※ ご入力時、「非公開希望」へチェックされた方のカスタマーボイスは掲載されません。

お客様の声 -カスタマーズボイス-

NEW !

本日無事商品が届きました。ほしかったチョコレートですが食品ということもあり断られがちだったので入手できて嬉しいです。
この度は本当にお世話になりました

40代 女性

NEW !

ebay uk で香水を代行購入して頂きました。香水の取り扱いが近年、厳しくなっている中で何件も代行業者さんに問い合わせましたが、対応が難しいとのことでした。イギリスからとなると更に条件が厳しかったのですが、唯一、エイクルさんが対応していただき、丁寧なご説明もあり、無事に受け取ることが出来ました。また、機会がございましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。

50代 男性

eBayUKで購入した自動車部品の転送サービスを利用しました。
大型の部品であったため、ショップからは日本に直送できないところをご対応いただきました。
日本語対応が可能なことと、メールへの返信も迅速だったので、今回転送サービスを初めて利用するにあたって非常に助かりました。
また、日本への送料についても他社見積よりも安価だったことも利用の決め手となりました。
初期対応から配送完了までがとても丁寧で満足しています。
今後もお世話になるかもしれませんが、よろしくお願いいたします。

40代 男性

セカイモンさんでノート型パソコンを落札したもののバッテリーは日本への転送が出来ないとのことから困った状況でしたが、エイクルさんが転送できるとのことからお願いしていたものです。
今日、ようやく品物を受け取ることができました。ご対応くださり、ありがとうございました。あきらめかけていた案件を引き受けてくださり、とても助かりました。これからeBay UKを利用する時は、エイクル様にお願いしたいと思います。

この度は、本当にお世話になりました。

50代 男性

質問をした時、とても丁寧にご対応頂き、また返信も速くて、印象が良かったです。海外からの個人輸入に不安ばかりで、我が儘ばかり申し上げましたが、対応して頂き、とても感謝しております。
本日、商品を受け取りました。
破損覚悟で割れ物ばかり注文をお願いしましたが、全く破損なく、綺麗な状態で届き、驚きました。破損がなく、嬉しいです、感謝しております。
ありがとうございました。

30代 女性

銃の部品を初めて輸入しました、輸入承認のいる商品でした、何処も対応してもらえず困っていました
承認をもらっているので、輸入するにも、法律的には何も問題ないのですが対応不可ばかりでした
対応も日本語で対応ですし、いろんな要望も聞いてもらえました、
これから、初めて個人輸入する方にお勧めです、いろんな相談にも対応してももらえます。
いろいろと輸入代行のショップが有りますが、ここで間違えないです、
又機会が有ればお願いしたいと思います

50代 男性

私は海外向けにしか販売されていない椅子を購入
大きめの家具は対象外なところが多かったためここの転送サービスがあって助かりました。
こういった転送サービスの利用は初めてだったのですが、注文前の無料見積もりや質問をしたおかげで
海外ショップの注文フォーラムにスムーズに入力し注文することができたので良かったです。
商品も転送先からすぐ発送されて1週間程度でこちらに到着したので頼もしかったです。
今後もイギリスから転送する荷物があればぜひエイクルさんに任せたいと思います。
ありがとうございました。

20代 男性

・ebay
・10回以上
商品無事に到着致しました。細やかなご連絡とわかりやすいご指示を頂けまして、大変スムーズに安心して利用できました。御礼申し上げます。
英国内発送のみのオークションを利用できまして、念願の商品を手にすることができました。大変満足しております。
商品の同封もたいへん丁寧かつ無駄のない梱包でした。重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

30代 男性

バイク部品の購入代行で2回利用させていただきました。 英国内のショップから購入したのですが、見積もり・到着全て早かったです。 他の業者さんからも見積もりを取りましたがエイクルさんが一番安く、手続きも簡単だったのでとてもスムーズでした。

30代 男性

ebayで海外発送をしない出品者の商品は手に入れられないものなんだとずっとあきらめていたのですが、輸入代行業者なんてものがあることを知り、イギリスの輸入代行業者でネット検索して一番最初に出てきたエイクル様にお願いすることにしました。
正直いうと、検索で一番最初に出てくる会社はなんとなく怪しいイメージがあり、詐欺にひっかかってしまうのではないかと不安がありました。
しかし、そんなことは杞憂に終わり、もう完璧な業者さんです!
不安な気持ちでメールを送るもすぐに返信をいただき、内容も的確でわかりやすく、入札代行から発送までびっくりするほど迅速な対応でした。落札漏れなんかも心配にならないくらいの素早さです。
その後もこまかく状況を連絡してもらえましたし、商品到着までとても安心してお取引ができました。
今後もぜひ利用させていただきたいと思います。

30代 男性

エイクル様を初めて利用しましたが、サービス内容が素晴らしく手厚いです。
機会がありましたら、再度利用したいと考えています。

特に下記のサービスが素晴らしいと感じました。
・問い合わせへのお応え内容・スピード
・商品に関するご対応(お受け取り時のご連絡、ご発送時のサービス内容)
・手数料がお安い

本当にありがとうございました。
40代 男性

何度目かの利用になります。
今回はコロナ禍で参加できないアーティストのLIVEグッズの転送をお願いしました。

イギリス国内で受取をいただいてから日本に到着するまで非常に短い日数でお手配をいただきました。
各種ご対応、梱包も丁寧です。

日本国内の通信販売以上のサービス、スピードに感謝いたしております。
信頼と実績のEikuru様だなと思いました。
今後ともよろしくお願いします。
40代 男性

今回はebay での買い物で日本に発送しない商品の転送をお願い致しました。
今回で2~3回位の利用ですが、手続きも面倒ではなく、きちんと依頼者が購入情報を提供しさえすれば、責任を持って確実に確認し、連絡も日本語でこまめにしてくださいましたので、とても安心してお任せできます。
迅速発送で梱包も無駄がありませんでした。ありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
50代 女性

今回で2度目の利用です。 ◆個人輸入が初めての方へ 初めての輸入は分からないことだらけで不安が沢山あるかと思います。
エイクル様を利用して良かったこと
・日本語での対応
・問い合わせにもとても丁寧にご対応頂けた
・届いた商品を検品し、写真まで送信してくれる
エイクル様を利用させていただき、
安心して輸入することができました。
日本語での対応はもちろん、問い合わせにもとても丁寧にご対応頂けたのでぜひおすすめです。
細かいことかもしれないですが二度目の利用の際はメール文面がこの度「も」になっておりとても好印象でした。
今後も利用させていただきます。
20代 男性

めんどうな依頼にも大変丁寧に親切に対応してくださり、大大大満足です。
レスポンスが大変早いのもとても良かったです。
安心してお願いできました。
またぜひお願いしたいです。
ありがとうございました!
40代 女性

2回目の利用です。日本へ発送を行なっていないショップからの購入のため買い物サービスをお願いしていますが、とても対応が早く販売期間が短い商品も手配していただけるのでいつも助かっています。一度画像で確認を取ってくださるのも安心できます。また新色が出た際にはお願いしたいと思います。ありがとうございました。
40代 女性

この度は誠にありがとうございました。子供服の輸入をお願い致しました。何より安心だったのは迅速な対応をしていただいた点です。荷物の到着も早く大変助かりました。
はじめてのショップの立ち上げ、エイクル様のおかげで無事スタートをきれそうです。
ありがとうございます。
20代 男性

e-Bay: ROYAL CROWN DERBY Trinket box (USED)
10回程度
特になし
やってみると思ったより簡単にできます。
困ったことがあると誰か助けてくれる人が出てきます。
今回、セラーさんが国外発送しませんということだったのですが、連絡を取っても
返事をくれなかったので、そのまま落としてしまいました。落とした後も連絡をくれずに
どうしようかと思っていたところ、エイクルさんが受け取ってくださるとのことでお願いしました。
英国の住所を提示したらようやく返事をくれて、、、助かりました。
50代 男性

初めてエイクルさんのサービスを利用させて頂きました。近年、KITHの商品はアメリカや日本でも人気で中々入手が難しかったのですが、ヨーロッパには在庫があり、サービスの利用に至りました。丁寧で迅速な対応で助かりました。またの機会があれば是非利用させて頂きます。
購入した商品はパーカーとカーゴパンツです。
50代 男性

ebay UKとキャスキッドソンでのお買物で2度目の購入です。合計3点。何のストレスもなく転送お願いできます。2種類の送料でご提示いただけるのもありがたいです。また次回もお願いしたいです* 50代 女性

以前利用していたebay代行業者さんが廃業してしまった為、初めて利用させて頂きました。連絡もこまめにいただけてとても良い印象でした。梱包も丁寧かつコンパクトで送料を抑えていただき大変助かりました。今後はエイクルさんを利用させていただきます。
40代 男性

今回購入品:e-bay Camera
過去に乗馬をドイツから輸入しましたが、商社の対応が悪く残念な結果になりました。500万円の損害を被りました。

今回はコロナ禍の混雑、運送会社の判断ミスも重なり、一旦関空に到着後中国を経由して成田にに転送され商品の到着が遅れましたが、その都度EIKURUでサポート頂き感謝しています。梱包も丁寧で 商品も無事到着しました。

個人輸入が初めての方へ:EIKURUでは購入品を検品、気になる点は写真を送付していただけるので助かります。到着までに不安があるかもしれませんが代行していただいたEIKURUを信頼して商品の到着を焦らずまつことです。
70代 男性

購入したい衣類が日本のオンラインショップでは売り切れであり、某フリマアプリ(メ◯カリ)で偽物をつかまされてしまい、かつ、海外のオンラインショップから直接日本に送ることができなかったため、エイクル様を利用させていただきました(オンラインで購入した商品の送り先をエイクル様にした上で、代わりに受け取っていただき、検品後に転送していただきました)。

このような購入方法(個人輸入?)は初めてでしたが、特につまずくこともなく購入することができました。
見積もりフォームも用意されていますので、初めての方でも安心して利用できると思います。結果として、手数料等を加味しても、海外ファッション通販サイトよりも安く買えました。

あえて注意すべき点を挙げるとすれば、エイクル様の問題では全くないのですが、利用した海外のオンラインショップで必要事項を入力する際に、店頭受取を選択してしまいそうになったことです。義務教育レベルの英語力があれば回避できると思いますが、不安な方は転送サービスと併せてお買い物サービスの利用を検討されるとよいのではないかと思います。
30代 男性

初めてエイクルさんのサービスを利用させて頂きました。近年、KITHの商品はアメリカや日本でも人気で中々入手が難しかったのですが、ヨーロッパには在庫があり、サービスの利用に至りました。丁寧で迅速な対応で助かりました。またの機会があれば是非利用させて頂きます。
購入した商品はパーカーとカーゴパンツです。
20代 男性

お世話になります。
本日無事に注文商品が到着いたし ました。
なによりも、丁寧で迅速な対応、かつ、日本語でお取引出来たのが、大手サイトを使うより、安心感がありました。

機会があれば是非お願い致します。 40代 男性

ebeyの洋服5点、2回目の購入です。
丁寧にご対応いただきありがとうございました。
梱包も厳重で安心しました。

今回1件売り手から発送連絡のなかった商品がありました。
エイクル様の住所に届いているかの確認をお願いしたところ、
すぐ対応していただけて、届いていないことがわかりました。
取引キャンセルとすることが出来助かりました。

また機会がありましたらよろしくお願いいたします。 20代 女性

eBayで茶葉を複数購入した際に、初めて転送サービスを利用いたしました。
メールの返答がとても早く、配送に関してもとても柔軟に対応していただきました。
商品が到着した際の検品で一部不足していることが分かりました。
セラーとの調整をしている間も、無料で保管頂けてとても助かりました。
また海外製品を購入する際には、貴社のサービスを利用したいと考えています。
今後ともよろしくお願い致します。
20代 男性

NEW !

日本では手に入らない珍しいワインをイギリスのECサイトで販売していたので注文しようとしましたが、配送がイギリス国内のみだったのでエイクルさんにイギリスから日本への配送代行をお願いしました。すごく丁寧なご対応としっかりした検品プロセス、迅速に対応していただいて思ったより全然早くワインを手に入れることができました。ありがとうございます。 40代 男性

この度、e-bayにてランタンの購入をお願い致しました。ランタンは燃料を使用している為、セラー側にて、燃料を抜いてもらう等の作業をしないと、航空便に載せて頂けない事があるとの事で、今回エイクルさんに購入~輸入代行をお願い致しました。お見積もりから購入、及び発送の手配迄、とても丁寧に真摯な対応をして頂け、金額もリーズナブルで終始安心してお取引出来る、本当に信頼出来る輸入代行業者さんでした。実は以前、ネットにてランタンの取引を得意と謳っている日本の個人代理店にお願いしたのですが、終始不誠実な対応で本当に残念で嫌な体験を致しました。この経験があったからこそ、エイクルさんは自信を持ってお勧め出来る代理店さんと言えます。今後もまた引き続きお願いしたいと思いますので、よろしくお願い致します。因みにe-bayは当初購入しようと思うものを決めていても、新しい魅力ある商品が次々に出品され、追加購入、追加購入となりがちですので、お気をつけ下さい。笑

またお願いすることもあると思います。その折はよろしくお願いいたします。 40代 男性

Mackysの LIME & LEMON MARMALADE
国内での取り扱いが終了し、Mackys社がイギリス国内しか注文を付けつけないので
Eikulさんに輸入代行をお願いしました。
食品の個人輸入は初めてで重さの感覚を失念して6個も頼んでしまいました。
結果DHLの配送になり結構料金になって2キロで抑えなければいけないことを後で知りました。
でも注文して手元に届くまでは国内より早い感じで届きました。
次回は重さに気を付けて頼みたいと思います。
食べたかった品物が手に入り家族全員満足しております。

またお願いすることもあると思います。その折はよろしくお願いいたします。 60代 女性

海外への発送を行っていないオンラインショップとeBayで子ども用のおもちゃを購入するため、転送サービスを利用させていただきました。
もう3度目の利用になりますが、毎回迅速丁寧にご対応いただき、申し込みから荷物の受け取りまでスムーズで大変満足しております。
安心してお願いできるので、個人輸入が初めての方にも是非おすすめしたいです。
また次の機会もどうぞよろしくお願いいたします。

またお願いすることもあると思います。その折はよろしくお願いいたします。 30代 女性

エイクルさんを利用させていただいたのは2度目です。

普段は自分でイギリスなどのショップから取り寄せをすることが多いのですが、今回は一般流通がなく日本への発送に対応していない版元のサイト上のショップのみで販売している本を入手したかったので、「お買い物サービス」を利用することにしました。
ご対応いただけて、さらに予定よりも早くに手元に荷物が届きました。
エイクルさんでの検品時には商品の画像を送っていただき、問題が無いか確認のご連絡をいただけました。
また、比較的重量のあるハードカバーの本3冊でしたが、しっかり再梱包していただいたので傷み等もなく大変助かりました。

今のご時世、今度いつイギリスに行くことができるかもわかりませんし、知人に代替購入や転送もなかなか頼みづらいので、エイクルさんの存在は心強いです。

またお願いすることもあると思います。その折はよろしくお願いいたします。 40代 女性

2度目の利用です。 前回同様、ebayの代行サービスをお願いいたしました。
感嘆するのは、日本への到着のスピードが速いことです。実は国内発送なのではと言いたくなるぐらい素早く到着しました。
今回、税金がかかるラインの買い物でしたが、日本の運送会社が納税を代行してくれるので、払いに行く必要もなく、この点も有難かったです。

またお願いすることもあると思います。その折はよろしくお願いいたします。 40代 男性

NEW !

日本で取扱のない、積み木をどうしても購入したいと思い、利用させて頂きました。
個人輸入は、初めてでしたが、お客様の声や他の方のブログで拝見して、エイクルさんでお願いすることに決めました。
日本で正規購入出来ないものや、フリマアプリなどを利用して購入出来ても高額なものばかりを購入しました。
積み木を5点ほど、おもちゃの容器1点、人形を2点購入しました。
お店も3店舗に渡りましたが、トータルでの手数料なので助かりました。
連絡もこまめにやり取りをして下さいり、初めてでも不安はほぼなかったです。
また、コロナの影響でいつ届くかということが気がかりでしたが、一週間ほどで到着しました。

アドバイスという程ではないですが、ショップとエイクルさんの間で送料がかからないように計算したり、手数料の価格の間で商品を調整したりして、購入させて頂きました。30代 女性

NEW !

クッキーを大量に、オーダーしました。
初めての個人輸入でしたが、
エイクル様の的確なメールでのご案内で、無事に到着しました。
ありがとうございました。 50代 女性

ebayにて欲しいものがありましたが、日本へ発送を行っていない方でした。どうしても購入したくて今回お願いしました。
とても丁寧なやりとりで日本への発送も迅速にしていただけました。
ありがとうございました。 40代 女性

ターンブルアッサーのネクタイをリピ購入しました。丁寧、迅速なサポートで商品共々たいへん満足しております。またお願いすると思います。 50代 男性

英語が苦手なため、代行サービスでお願いいたしました。
取引も順調に進んでいたみたいですが、いざという時にトラブル対応をしていただけるのは心強かったです。

今回利用させていただいてとても驚いたのが発送と到着の早さです。
発送の連絡が来て到着が1週間程度で、その速さに驚きました。
他社の別サービスを利用したことがありましたが、そちらは2週間かかりました。
梱包もしっかり、スピードも速い、文句なしです。

またお願いすることもあると思います。その時はよろしくお願いいたします。 40代 男性

無事受け取りました、有り難うございます。初めての利用でしたが対応、発送共に迅速で安心感があり、又利用したいと思いと思いました。 50代 男性

ebayで購入した物の転送をお願いいたしました。複数回お願いしておりますが、毎回丁寧、迅速、安価、安心で信頼しております。またお願いしたいと思います。どうもありがとうございました。 40代 男性

Waitroseから、ジャムを個人輸入しました。
前は日本でも入手できたのですが、販売していた小売りチェーンでの取扱が終了してしまい、思い切って個人輸入することにしたのです。
ちょっとトラブルはあったのですが、エイクル様の丁寧なご対応もあって無事入手することができました。
手数料もサービス内容に比べてたいへんお安く感じました。
この新型コロナで大変な時に、とてもよくしていただいて感謝しております。 50代 女性

ケンジントンハウスのカップ&ソーサー  
はじめて 
エイクルさまなら個人輸入はじめての私でもできたので一押しします! 40代 女性

日本には発送対応していないショップで販売されている日本未発売のスポーツ用品の購入を依頼しました。
丁寧に細かく対応いただき、安心して購入することが出来ました。
料金も良心的だと思います。また利用させていただきます。
どうもありがとうございました。
40代 男性

国内では全て sold out、ようやく見つけた英国のウェブサイト上では最後の一点となっていた商品で、
あせりまくりながら、最後の頼みの綱としてお願いしました。
お安い手数料なうえに、信じられないくらい素早い対応で、無事商品を手に入れることができました。
こちらにお願いして本当によかったです。どうもありがとうございました。 50代 女性

初めての利用です。
代行サービスを利用し、商品を購入輸送をしてもらいました。
問い合わせもスムーズにいき、多少我儘を言ってしまいましたが対応もして頂き大変感謝しております。 30代 男性

今回、初めて利用させていただきました。品物、無事に届いております。
探していた書籍がamazon.UKに出品されていたのですが、個人出品のため日本には送れないとの返答でした。
そこで、色々と検索をいたしましてエイクルさんにお願いすることにいたしました。
日本語でやり取りもでき、また銀行振込にも対応していただき、クレジットカードの番号を入力せずに済むのは、かなり安心できました。
また機会がありましたら是非ともよろしくお願い申し上げます。 50代 男性

今回、初めての購入です。
George Coxの靴を注文しました。日本の代理店、取扱店では欠品中で入手困難でしたが、イギリスのアマゾンで購入できました。
エイクルさんを利用させていただいたので、デリバリーが手際よく行えました。 50代 男性

今まで個人輸入の経験はありませんでしたが、ebayで欲しい品物がcollection onlyだったため調べたところ、こちらの代行サービスを見つけ、思い切って依頼することにしました。結果、非常に丁寧かつ迅速に対応して頂き、終始安心してお任せすることができ、スムーズに欲しかった物を手にすることができました。個人輸入はハードルが高いと思っていましたが、こちらのサービスを利用することで、今後は商品購入の選択肢が広がったと感じます。また是非利用させて頂きたいです。有難うございました。 30代 女性

NEW !

過去に何度か利用させて頂いた事があり、今回もe-bayで一部地域以外発送不可のショップより、エイクルを利用して購入して頂きました。
やり取りも全て日本語で対応下さるので、安心して注文することが出来ました。
返信や発送などの対応も早く、直ぐに受け取れたので、本当にありがとうございました。
またご縁があったら、是非利用したいと思います。 40代 女性

お買い物サービスで車のエアロパーツを購入しました。入金確認後、当日に商品購入していただき、翌日には、エイクル倉庫に届きました。検品状況を詳細な写真で送付いただいたので、商品の状態が確認でき安心することができました。国際送料は、商品到着後に案内されます。国際送料の入金確認後、当日には発送いただきました。入金はUFJ銀行への振り込みを選択しましたが、すぐに入金確認いただけたので助かりました。TNTのウェブサイトで配送状況を確認できます、2日程通関手続きで遅延しましが、TNTのコールセンターも日本語対応で状況確認してくれ、すぐに解決しました。国内運送はセイノー運輸でこちらもウェブサイトで配送状況を確認できます。国際運送にかかった時間は1週間ほどです。
良かった点は下記3点です。安心して買い物することが出来ました。
・メールでの質問へのレスポンスが早い
・入金後の発注、検品、発送は即日対応で非常に満足
・国際運送の追跡がWEBで可能、問い合わせは運送業者に電話で可能
50代 男性

今回初めてebayの転送サービスを利用させていただきました。 今までイギリス国内のみの発送しか対応していない出品は諦めておりましたが、今回よりエイクル様を利用させていただき、より多くの選択肢ができた事喜んでおります。
スムーズなやりとり、迅速な発送、安心して取引が出来ました。是非また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。40代 男性

今回が2回目の利用でした。ebayから人形の服や家具を落札することが多い私は、イギリス国内しか発送をしないという条件の出品者をよく見かけます。以前はその条件だけで、諦めていたのですが、エイクルさんを知ってからは、選択肢が増えて、今まで以上に買い物が楽しくなりました。今回も、人形のバーベキューセットをebayで落札したので、エイクルさんの住所を知らせて、エイクルさんから日本へ送って頂きました。綺麗にビニールで包み直していただき、割れ物シールも貼っていただけていました。私は子供が赤ちゃんの頃に、可愛い外国の子供服やおもちゃが欲しくて、個人輸入を始めました。個人輸入歴25年くらいにはなります。個人輸入を始めようと思っている方には、まずは少額のものから買ってみることをお勧めします。50代 女性

・ショップ名: patagonia
・商品名: Patagonia Men's Nano-Air Light Pants
・今までに個人輸入された回数:エイクル利用は初めてですが、その他では数十回
・ オススメのショップ:Patagonia(ユーロ)、理由:昨年、廃版になった商品を販売していたから
・個人輸入がはじめての方へのアドバイスなど
 欲しかったものを安く手に入れられる、恐らく国内では誰も持っていないかもしれない等々、個人輸入の動機はさまざまでしょうが、英国をはじめとするユーロ圏内の個人輸入でしたらエイクルさんに相談、依頼すれば安心です。
 あと早急に必要な物は避けて、のんびりとした気持ちで通貨が安くなったりセールのタイミングに合わせて個人輸入するのが良いと思います。 50代 男性

自転車用のウェアを購入しました。
ショップが日本への発送を行っておらず、かつ、日本のクレジットカードで支払いができなかったため、購入代行を利用しました。
イギリスのサイトで購入するのは初めてでしたが、エイクル様に丁寧に対応していただき、安心して購入手続きを進められました。 30代 男性

今回で2回目の利用となりました。
前回同様、商品の注文から配送までスムーズな対応をして頂き
有難うございました。
基本的に、欲しい商品を伝えて必要金額を入金すればあとの事は全てやって頂けるので
非常に楽です。
また次回も宜しくお願いします。 30代 男性

初めてエイクル様の転送サービスを利用させて頂きました。
途中転送をお願いする商品の変更や、発送の際の要望などをお伝えしましたが、大変親身な対応をしていただきました。今回CDを購入しましたが、梱包も丁寧で安心出来ました。
次回も是非お願いしたいと思います。 20代 女性

ここ何年かで数回お願いいたしました。
毎回、とても丁寧・迅速なご対応で、安心してお任せしています。
今回は、子供のおもちゃを購入しました。
子供用の商品は少額で、お手間をかけてちょっと申し訳ないぐらいです。
とはいえ、また機会があれば、ぜひお願いさせていただきたいと思っています。
ありがとうございました。 40代 女性

イギリスしか扱ってない雑誌が欲しくてはじめて利用させて頂きました。お買い物代行サービスをお願いしたのですが、オーダー対応やメール連絡などのレスポンスが凄く早くて、しかもとても丁寧だったので安心してお任せできました。
注文品のひとつが英国内で不着のトラブルに会ってしまい結果的に全て届くまで2ヶ月かかりましたが、その間も懸命に対応して下さったり、問い合わせにも都度迅速にお答え頂けたのは嬉しかったです。
ショップ自体に問題がなければかなりスムーズに手配して頂けると思います。
注文から到着まで全てお任せできるので、海外通販が苦手でトラブルが不安な方には是非オススメしたいです。
この度は本当にありがとうございました! 30代 女性

国内ショップでの取扱が無くなったバーレイ社の陶器製品を取り寄せました。
割れ物ですがしっかりした梱包で、思ったより安価に早く入手できて嬉しいです。
他にも欲しいアイテムがあるので、また次もこちらにお世話になると思います。ありがとうございました。 50代 女性

TaylorMade ゴルフクラブをイギリスのショップより購入。
これまでUSの個人輸入はありましたが、直接の郵送でした。イギリスでは直接日本に郵送しているショップはないので、助かりました。

こちらのサイトも含め、発送代行を使うのが初めてだったので、最初は不安でしたが、何ら問題なく、商品も購入日の翌日にエイクル到着、翌日発送、2日後成田着、2日後自宅着、というスケジュールで、ショップでの購入から1週間以内で手元に届きました。
また次にイギリスから購入する時は使わせてもらいます。 40代 男性

利用案内にも明記されてますが、取引にかかる全ての費用はすべてエイクル換算レートで計算されます。私は最初勘違いをして外国為替相場で計算しており、見積もりをいただいた時、期待値より金額が嵩むなあと思ってしまいました。
また、総額が40万円程度と高額だったためか、クレジットカード払いはできず、銀行振り込みを指定されました。これは利用案内から事前に読み取ることができませんでした。
しかし、取引したことは満足しています。
担当者さんとのメールのやりとりはすべて一日で帰ってきました。レスポンスがよかったです。
見積もり依頼から品物受け取りまで2週間ほど、スムーズに取引することができたと満足しています。

見積もり依頼から2日後、見積もり回答
注文依頼から3日後、商品代金+ショップからエイクルへの送料の入金依頼
入金から1日後、ショップへ注文
その1日後、ショップからエイクルへ到着、現品確認(写真)、エイクルへの手数料・日本への送料入金依頼
入金から1日後、発送
5日後、到着 20代 男性

今回英国製ランタンが欲しく初めて利用させて頂きました。
無事商品届きまして非常に感謝しております。
ただ一つ、TNTという運送会社での輸送でしたが 商品の追跡情報をパソコンで確認しても何日たっても英国内を出ておらず 挙句の果てには配送地に返却となっておりました。
電話で問い合わせしてみようと思った矢先に商品が無事 届きましたのでひとまず安心致しました。
追跡情報では今だ英国内を出ておりませんが・・・。
それ以外は梱包もしっかりしていて商品も壊れる事なく 手元に届きましたので満足しております。
また次の機会も宜しくお願い致します。 30代 男性

この度は迅速かつご丁寧に対応いただきありがとうございました。安心してお任せできました。
お願いして本当に良かったです。またの機会がありましたら是非宜しくお願い致します。 20代 男性

日本では大人気の商品でなかなか買えないのですが、 ロンドンでの公式オンラインショップもあるので、エイクルさんの転送サービスを利用して 無事に手に入れることが出来ました。
2回目の利用ですが、1回目の利用の時はわからないことなど丁寧に回答いただき、 安心して2回目も利用することが出来ました。
次回もその次も、エイクルさんを通じて個人輸入したいと思ってます。 40代 男性

e-Bayで日本はダメとなっていた商品に転送をお願いしてやっと手に入れることができました。
とても数が多いのでこれから少しずつ段ボールを開けて内容を確認してみたいと思います。
時間が迫っていてエイクルへの連絡が遅れたりしましたが、親切に対応していただき 感謝しています。 60代 男性

今回初めてエイクルさんにお世話になりました。
イギリスでしか販売されてないバイクミニチュアモデルをebayで購入しました。海外サイトなのでクレジット番号等個人情報を打ち込むのが不安でしたが、エイクルさんに代行して頂きエイクルさんに銀行振り込みで対応できてとても助かりました。
申し込んで、入金後5日で商品が届きました、荷物追跡もでき今後も必要な時にはお願いしたいと思ってます! 40代 男性

次回もよろしくお願いします。 30代 男性

ACE CAFE LONDON / ワッペン多数 ・8回程度(イギリス・スペイン:単車用品) ・今回はじめて利用させていただきました。
SHOPでの支払い方法がPAYPAL等利用できない場合は  エイクルさんが、イチ押しです。  メールでの親身な対応、丁寧な梱包、商品受け取りも、5日程度でした。
商品も間違いなかったです。  次回も宜しくお願い致します。  有難う御座いました。 40代 男性

初めて買い物代行サービスを利用させていただきました。ずっと欲しかった雑誌が手に入って大満足です。
海外サイトの通販は少し抵抗があったので、購入から発送までをまるっとお願いできるサービスは本当に助かりました。
新刊が出たら今後もまたお願いしたいと思います。 20代 女性

今回で2回目の利用です。 クラシックカーの部品を輸入してます。
ショップに問い合わせが必要な部品でも、親切丁寧に対応をして頂けますし、英語が話せない自分でも輸入出来るのは、エイクル様のお陰です。
車の方も大分仕上がりました。 海外の部品には手が届かないと思いましたが、エイクル様のお陰で世界観が変わりました。
次回もまた是非利用させて頂きます。 遠く日本の大災害にも積極的に協力して頂いているエイクル様には大変感謝しております。 50代 男性

\'17.3.21 kask paul smith edition 本日無事に注文した商品を受け取りました。
願いが叶い感謝致します。 国内代理店、ショップ友人、できる範囲のことは尽くしましたが全て断られ、こちらのサイトにたどり着きました。
正直、ものが本当に届くのか怖かったですが何度か購入の流れをメールでやりとりしていくうちにえいエイクル様の丁重に指導のもと信頼を確信し購入に至りました。
諦めなくてよかったと本当に感謝しています。 またの機会がありましたら宜しくお願い致します。 お礼まで。 50代 男性

amazon.ukより日本で手に入らない1/76のダイキャストモデルを、EIKURUさんの買い物代行サービスを使って購入しました。
今回2回目の利用となります。  商品はいつもダイキャストモデルで、今まで購入の度にいろいろな業者を使いました。
前回から手数料の金額の割には、梱包サービスや交渉代行サービスがすでに含まれている(こういうサービスは有料オプションで、基本手数料以外に別払いの業者も多い)EIKURUさんを利用しています。
結論から言うとEIKURUさんは非常に満足度が高く安心して利用できる転送業者です。
手数料に含まれる梱包サービスも海外輸送に耐えれるようにきちんと厳重になされているし、そうそうトラブルはないと思いますが、交渉代行サービスが付いているので安心感が違います。
また注文から荷物の発送まで逐一連絡があり、土日を除いて質問等に対する返信が早いのも魅力的です。 もしどの転送業者を利用しようかと考えておられるなら、EIKURUさんをお奨めします。
初めて個人輸入をされる方は、ショップ選びが一番重要ですが、転送業者さん選びもかなり重要です。また語学力があってショップとの直接交渉が可能な人で、ショップも日本への直送がOKな場合でも再梱包のために、転送サービスを利用した方が絶対いいです。 50代 男性

イギリスのスキンケア製品等を購入することが出来てとても嬉しいです。
おかげさまで、肌荒れが改善しました。
amazon.co.ukとamazon.deがおすすめです。
日本未発売、日本未発送の商品を無事購入することができました。 30代 女性

今回、E-bayにてオートバイのマフラーを購入しました。 今までは、他社にて個人輸入を10回前後しており、今回初めてエイクルを利用させてもらいました。
エイクル様のサポートは完璧でした。 商品確認等でセラー側のミスが発覚しましたが、スムーズに対応して頂きました。
振込等も含めて何の不安もなく安心して利用する事が出来ました。
とても信頼のおける個人輸入サポートだと思います。 50代 男性

イギリスからの個人輸入は初めてでした。 エイクルさまを選んだのは、日本国内でのビジネスサポートに実績があるということで、当方の在住県もお世話になっていることから、安心して転送サービスを利用させていただきました。
また、エイクルさま同様に、購入した婦人服ショップ「FEVER LONDON」のカスタマーサービスも、とても好感の持てる対応でした。
またの機会もよろしくお願いいたします。 40代 女性

Farrer\'s の紅茶を購入して、転送サービスをお願いしました。
今まで別の業者さんに、何度かお願いしておりましたが、 こちらは対応が早くて、手数料も安く、丁寧でした。
今はネットで注文ができるので、海外のお店での買い物も楽になりましたが、 商品が届くまで、破損や商品の間違いなどが分からないので、 エイクルさんが商品の確認をして下さるのは安心でした。 30代 女性

この度、初めてエイクルの輸入代行サービスを利用させてもらいました。
初めての利用で分からないことや疑問などがあっても連絡をすることで適切な対応をしていただき、 途中にトラブルがありましたがそれも迅速に対応してもらったおかげで商品が無事に手元へと届きました。
今後また、代行サービスを利用する機会があればよろしくお願いします。 20代 男性

購入にあたり一連の手続き等親切にご連絡いただき、ありがとうございました。
7月27日商品を受け取りました。 ただ残念なのが、3個購入したエアクリーナーの内1つが圧迫による凹みが発生しております。
エイクルさんで商品確認していますので、配送中に発生したと思われます。 ヤマト便の指定をしなかった事を後悔しております。
また必要な物をエイクルさんにお願いしたいと思っております。 50代 男性

今回初めてエイクルさんに代行をお願い致しました。
海外のセラーさんには多いパターンですが、非常にいい加減なSHOPだったにも係わらず、エイクルさんは本当に丁寧に頑張って下さったので正直感激致しました。
手数料もリーズナブルで、メールでの現状報告もしっかりして下さいますので今後も是非活用させて頂こうと思いました!
代行輸入を初めて依頼される方や、ベテランの方にも本当にオススメの会社だと断言出来ます!
この度は、お世話になりまして誠に有り難うございました。 今後共どうぞ宜しくお願い致します。 50代 男性

毎度お世話になっております。無事に欲しかった靴を入手出来ました。
今回も迅速・親切・的確な対応に感謝してます。どうもありがとうございました。
大げさでなく、このエイクルさんは非常に信頼でき、お勧めの業者さんです。
今後ともよろしくお願いします。 40代 男性

Tokyotoys.com/ 商品名 Black Butler: \\\"Plush Gloves - Sebastian 二回(エイクルさんでは初めてです) 英会話や為替が苦手な方でも日本語で丁寧に対応していただけますのでとても安心です ショップさんとのやり取りの英会話もお任せできますし国外発送の取り扱いがないショップさんや取り扱いがあっても手続きが複雑そうなショップさんの商品も安心してお取り寄せして頂けます とても信頼できる会社さんです 20代 女性

ずっと欲しかったブランド靴をeBayで見つけました。 eBay出品者とのやりとりは慣れていましたので、英語で日本に配送を希望しましたが、 出品者が「やり方がわからないから出来ないよ」とのことで、半ば諦めていたところ、 EIKURU様の存在を知り、早速お問い合わせをさせていただきました。
代行サービスを使うのは初めてでしたので、少し不安でしたが、 お人柄の伝わるメールの文章と細かなケアで「ここなら任せて大丈夫かも」と感じました。
無事にeBayで落札し、イギリス国内からEIKURU様へ商品が到着したら直ぐに商品の到着写真をお送り頂き、 まずは一安心、胸をなで下ろしました。
ここからは、EIKURU様のサービスですので、迅速かつ丁寧なご対応をいただきました。 EIKURU様から私の手元に到着するまでは4日ほどで到着しました。
(DHL利用) 国内の通信販売サイトよりも到着が速いです! また機会がありましたらぜひ利用させていただきたいと思います。 この度はありがとうございました。 40代 男性

アイルランドのブランド公式の、イギリス向けサイトにて、欲しいと思っていたジャケットが在庫処分でかなり値引きされていましたが、支払いと配送先がイギ リスのみとなっていたので、諦めるしかないのかと入手できそうな方法を探していてエイクルさんの存在を知り、評判が良いようだったので、お世 話になることにしました。
ジャケットの割引率があまりに良かったため、やはりセールになっていた別のジャケット、ポロシャツも購入して、エイクルさんの手数料と送料、 税金などを含めた総額がジャケット1着の定価よりもずいぶん安く抑えられました。
これだけでもお得ですが、今回は商品のひとつがサイズ違いで届いたとのことで、その返品、交換や、こちらの我儘でその他交渉までして頂けて、 それでいて追加料金一切無しでしたので、本当に利用させていただいてよかったです。
メールのレスポンスも素早く、丁寧で安心して全てをお任せ出来ました。
今まで何度となく自身で個人輸入をしてきたので、代行サービスを利用するのは損な印象がありましたが、利用させていただいて本当に良かったと 思っています。
発送先が英国内のみで諦めていたものが他にも有りますので、ぜひまたお世話になりたいと思っています。 30代 女性

今回のアイテムは「Tetrad Harris Tweed Eriskay Bedding Box」です。 ベッドは使用していませんが、居間のフットスト-ル等で使います。
既にチェスターフィールドソファを船で輸入して持っていましすが、同じ英国と伝統的 のハリスツイード生地が気に入っています。
前回は、WITHIN 商 品名「Oxford Ottoman - Sandringham」 のオットマンを貴社から取り寄せて頂いて、飽きが来ないスコットランドタータンの模様 も良いです。
個人輸入は3年目ぐらいですが、まだ気に入っているものがあります。輸入し難い のものなすが、貴社にお願いできればと思っています。 50代 男性

この度、初めて転送サービスを利用させていただきました。 日本では売っていないトランクケース他Amazon,ebayで購入しました。
海外購入が初めてで不安もありましたが、とても丁寧でわかりやすく対応も早いので 安心しておまかせできました。
また海外購入の際はお願いしようと思います。 40代 女性

ebayより、英海兵隊の迷彩服を購入致しました。三回ほど、輸入代行をお願い致しましたが、いつもエイクル様のご丁寧で迅速なご連絡とご対応に感謝して おります。 また、毎回梱包もお安くして頂いております。 大変安心出来るお店だと思います。 20代 男性

今回車の部品を個人輸入して頂きました。やっとの思いでショップを見つけたので意地でも買いたい!と思ってました。
しかしはじめは輸入代行という言葉すら 知らず、私個人で頑張って翻訳とかしながらやれば買えるだろうと思ってました。
しかし思い通りに言葉が伝わらず改めて言葉の壁というもの を痛 感しました。
そこで調べたらエイクルさんが目にとまり、頼ることにしました!初めてなのに優しく親切に対応して頂きました!とても信頼できる 個人輸入代行さんであると思います!また機会がありましたら頼ろうかと思います! 20代 男性

別のサイト経由ですが、何度か利用させて頂いたことがあります。 問い合わせの返信もとても早く、発送も迅速で大満足です。
以前に購入をお願いした時は、休日で時間外であったのにも関わらず 直ぐに買い付けをして頂き(残り僅かの商品でした)感激しました。
今後とも宜しくお願い致します。 40代 女性

ebayオークション[musiconmyshirts]より即決商品(衣類2着)を代行サービス でお願いしました。
初めての代行依頼ということもあり、不慣れなところ丁寧なご対応いただき、 ムーズに取引を行うことが できました。
また機会がありましたらぜひよろしくお願いします。 40代 男性

今回購入したショップ名はStovespares。商品は、Waterford 100B Stove-Top baffle 。
今回初めての個人輸入ですが、エイクルさんの適切な対応によりスムーズに取引をさせていただきました。
16年ほど前にアイルランド製の薪ストーブ Waterford 100B を購入して使用していますが、内部の部品が焼けて破損してきました。

そこで国内の薪ストーブを取り扱っている数社に問い合わせましたが入手困難でした。
ネットで検索したところ 「Stovespares」 というショップで部品を取り扱っていることを知りましたが、
イギリスのショッ プで あ り、すべて英語のサイトで困っていたところ、「エイクルのお買い物代行サービス」を知り、お願いしました。

エイクルさんは、すべて日本語での対応であり 「Order Time 21 days」 の意味もわからずに、問い合わせたところ、
「21営業日で、約1ヶ月かかるのではないかと思います。」とのことでした。
お願いしてから25日目に商品が届きましたが、商品の写真を送っていただき確認もでき、安心してお願いして良かったと思っています。60代 男性

スペインのミリタリーショップEquipamiento Militar よりエイクル様を通して衣類2着を購入致しました。
それ以前にも、ebayでブーツを購入した際に、エイクル様にお世話になりました。
ご連絡を頂くのが、 非常に迅速で、当方の要望にも色々お答え頂きました。
日本では、販売されていないか希少な迷彩服などが入手出来たので、非常に満足してお ります。
またヨーロッパの軍放出品が好きなので、これからも色々お世話になるかもしれません。20代 男性

初めての利用でしたが、 わかりやすく、丁寧、親切に対応頂き、 安心してお取引することができました。
有り難うございました。40代 男性

amazon UKを利用して、日本では販売されなくなってしまったお菓子(TWIX)をメインに複数点輸入しました。
amazon USからも別転送会社を利用して購入したのですが(1か月前)、 商品点数による各種手数料が嵩むことなく、
断然安く手数料を抑えることが出来ました。
また検品の厳しさも信頼できました(凹みのある商品に対して写真ファイルをメールしてくれる)。

USドルよりポンドの方が高いのですが、見積もりを出してみると安かったりします。
エイクルさんはお勧めできる転送会社です。   40代 女性

楽器店からベースギターの購入を代行していただきました。
初めての代行依頼ということもあり、不安な部分もあったのですが、迅速丁寧に対応していただいたおかげで、とてもスムーズに取引を行うことが できました。
また機会がありましたらぜひよろしくお願いします。 20代 男性

ebayオークション : 「colema201 kerosene lantern」 ebay転送サービスを利用させていただきました。
初めての海外オークションで、しかもランタンという海外発送にハードルが高い商品でしたが、 エイクルさんの「お客様の声」の中に実績があったので依頼しました。
あらかじめ転送先住所もホームページに記載されているので、オークション完了後でもゆっくり依頼できました。
でも、国外発送できるものか事前に問い合わせしていた方が安心だと思います。
商品はエイクルさん到着後すぐに発送していただき、3日後には手元に到着しました。 また利用していきたいと思いますので、今後とも宜しくお願いします。 40代 男性

二回目の利用になります。今回はイギリスのアディダスショップでの購入代行をお願いいたしました。
お取引、開始から終了までの間、前回と変わらず、詳細連絡を迅速にして頂き、ご案内もご丁寧にして頂きましたおかげで、商品の方も無事に早々 に届きました。
今回も素晴らしいお取引になりました事に心より感謝いたします。
ありがとうございました。当方、既に三回目の利用を検討中です。
代行を希望してる方々へお勧めいたします。お取引開始から終了までの間、安心して全てをお任せできます。 30代 男性

AMAZON UK / WMF キッチン用品。 はるか昔にレコード等の海外トレード、輸入をしていました。
今回は、Amazonsでした。 非常に分かりやすい説明で、とても容易に個人で製品輸入を利用できました。
Amazonには、国内代理店の関係で海外発送不可の製品が多くありますが、 今回のキッチン用品も、輸入代理店が変更(直営)になった際、ラインアップか ら消滅した製品で、本国ではカタログに載っているのに、国内展開の無い製品 でした。
たとえAmazonで発送不可でも、オークション等で探すよりは遥かに早く製品を 定入れる方法が見つかりました。 40代 男性

ショップ名: Wested Leather 商品名1: Indiana Jones Shirt 商品名2: Indy Trousers / Pants 個人輸入が初めてだったのですが欲しい商品があり、エイクルさんに輸入代行をお願いして商品の方を購入しました。
初めての者へのアドバイス など連絡も迅速にして頂き、取引最中は安心して商品の到着を待つことが出来ました。
商品の発注から到着までとても早く、欲しい商品がすぐに手元に届き大変満足しております。
信頼できるサービスなので、またぜひ利用させていただきたいと思っています。 お世話になり、ありがとう御座いました。 50代 男性

今回初めて利用させていただきました。個人輸入は初めてでわからないことだらけでしたが、
面倒くさい質問にも丁寧にしかも早く対応していただけ感謝しております。

他のサイトは利用したことがないので比較はできませんが、手数料もお安いと思います。
良心的で日本からの振込みも簡単で、今度も頼むならここと決めました。
海外に行くことができないので、このようなサイトが存在していること嬉 しいです。 40代 女性

● 今回ご購入されたショップ / 商品 :floormart / RWS / WOLFF TOLLS 工具
● 今までに個人輸入された回数 / 2回
エイクル様は今回で2回目になりますが、日本人のスタッフの方が、とても適切な対応をされますので、安心して取引ができます。
今回もネットにも流通していない商品でしたが、メーカーに問い合わせていただき、
代理店交渉やショップへ数回に渡り根気よくアプローチしてい ただく事で、日本にはない工具を手に入れる事が出来ました。
個人輸入がはじめての方は特にエイクルさんをオススメします!
本当に、色々とありがとうございました。 また、よろしくお願い致します。 50代 男性

今回、輸入した商品は、エレキギターのトレモロアームです。
このトレモロアームは、VML社の'HANK MARVIN Easy Mute Tremoro System\'というレアなもので、
当然のことながら日本には代理店がありません。
小生自身、全く始めての個人輸入ということでエイクル様の'お買い物代行サービス'を利用させていただきました。
当初、VML社に商品のストックが無かったため、入手するまでに約1年弱を要しましたが、
この間中エイクル様に親切に対応して頂き、本日、無事に商品を入手することができました。

少額商品にもかかわらず、対応いただいたことに感謝しています。
個人輸入が初めての方や、英語、関税、送料等がわからないという方にエイクル様をぜひお勧めします。 60代 男性

Superdry Tarpaulin Backpack ARMY CAMOをお願いしました。
レスポンスも発送も早く、あっという間に入手できたので、大変満足です。
発注確認についても丁寧にメールしてくれたので、安心してお願いできました。 30代 男性

今回初めてエイクルさんを利用させて頂きました。
海外への配送をしていないサイトなので諦めておりましたが、無事に入手することができました。
大変感謝しております。
申込みやメールの返答が迅速で、システムや料金も大変分かりやすく、最終的な金額も自分で算出することができ、
実際の費用とほぼ変わりありま せんでした。
荷物のトラッキングも大変詳細で良く分かりました。
関税書類不足のため配送日が一日遅れましたが、詳細なトラッキング情報で、遅延の理由が 良く分かり安心でした。
知人からも聞かれたので、エイクルを紹介しました。
今後もぜひまた利用させて頂きます。  ありがとうございました。 50代 女性

Ingenue Londonという婦人服のサイトでどうしても欲しいドレスがあり、代行をお願いしました。
日本への通販をしていないお店なので、今回、エイクルさんに出会えてとても助かりました。
連絡のやりとりや品物の手配がスムーズで、売り切れる前に狙ったドレスを手に入れられて喜んでいます。
ロイヤルメールで発送していただきました、郵便物の状態がずっとネットで確認できるので安心です。
信頼できるサービスなので、またぜひ利用させていただきたいと思っています。
お世話になり、ありがとうございました。 50代 女性

今回初めて、お買い物代行サービスを利用させて頂いて、
日本には無い車のオプションパーツを、eBay とAmazonから代行していただきました。
商品が届くに連れ確認の写真を 送っていただき、とても安心して買い物出来るいいサービスだなと思いました。
また利用させていただいたと思います。( ^ω^ )
本当にありがとうございました(((o(*゚▽゚*)o))) 20代 男性

ショップ名:Jolly Soft Toys 商品名: Skunk 15cm Dangling 数量: 5
サイズ: 15cm 色: black 価格: £ 7.0 重量: 0.05 kg
今までに個人輸入した回数:0 オンラインショップの配送先に日本が指定できず、今回初めて利用しました。
迅速に対応いただき助かりました。
メールのレスポンスが早いと思いました。
また機会があれば利用したいと思います。 30代 男性

この度は、誠にありがとうございました。 日本からは確実に入手不可能なCDでしたので、嬉しかったです。
メールの対応もとても丁寧で、発送も早くとても安心出来ました。
次回も利用させていただければと思います。 この度は、誠にありがとうございます。 30代 男性

日本のクレジットカードが使えないショッピングサイトだったため、とても助かりました。 迅速、的確な御対応、梱包も丁寧でした。また利用の際はよろしくお願いします。 30代 女性

商品は無事到着しました、有り難う御座います。 今回、amazon.co.ukでバッグを購入しました。配送はイギリス国内のためエイクルの転送サービスを利用しました。
連絡は迅速かつ丁寧で信頼出来ます。商品の検品サービスは安心して受け取れるのでとても良いと思います。
個人輸入は送料も時間も掛かるので現地の信頼出来る転送サービスを利用するのが重要だと思います。 次回もエイクルを利用したいと思います。 50代 男性

Artisanti の馬のオブジェ" Trotting Steed Horse Sculpture" と Roger Lascellesの掛け時計 "Outdoor / Indoor Metal Clock\"を購入しました。
やっぱり いいですね~。 いずれも日本ではなかなかお目にかかれないデザインで、部屋がぐっと引き締まります。
エイクルさんが、2つの品物を合わせて小さくうまく梱包し直して発送してくれました。ありがとうございました。 (エイクルさんの利用4回目です) 40代 男性

今回ご購入されたショップ/商品  セカイモン経由eBay / 中古バイク部品 インジェクター
セカイモン経由 eBayで落札したのですが、 商品 が出品者より セカイモンの配送センターまで到着したのに、
中古の燃料系部品で、輸出規制が適用されるからと、キャンセルされました。

半分あきらめていたのですが、ネットで色々 と検索してい る時に、エイクルの事を知りました。
問い合わせをしたら、要領の良い返信メールをすぐに頂き、 早速セカイモンへ連絡をとって、転送の手続きを行いました。
その後も、メール等の連絡の際も、丁寧に返信を頂き、安心して、お任せ出来ました。
ありがとうございました。

また、イギリス商品を買う機会があれば、エイクルを利用したいと思います。 40代 男性

この度は、本当にありがとうございます。
ebay UKにて代行依頼をしており、セラーとの連絡から配送手配、また細かな状況報告をいただき、
大変安心してお任せすることができました。
とても信頼のおける代行会社様であると考えます。

次回も是非利用させていただきます。
この度は、本当にありがとうございました。
20代 男性

● 今回ご購入されたショップ/商品 : セカイモン経由eBay /ランタン Vapalux m320(中古)
● 今までに個人輸入された回数 : 過去数回ありますが、輸入代行を使用したのは、セカイモンとエイクルの2社のみです。
● 個人輸入がはじめての方へのアドバイスなど
今回は、個人輸入転送サービスを申し込みしました。
英語でやりとりをせず、日本後でやりとりが出来ると安易に考え、セカイモンからeBayで落札したのですが、
中古のランタンという事で、商品 が出品者より セカイモンの配送センターまで到着したのに、
輸出規制が適用されるからと、キャンセルされました。

半分あきらめていたのですが、ネットで色々 と検索してい る時に、エイクルの事を知りました。
その前に、ロジスティクス業者に、輸入代行の可否について聞いていたのですが、いずれもダメとの回答でした。
ちょうど新幹線出張前の朝の待合室で、エイクルを見つけて、その場で、ダメ元で、輸入代行をお願い出来るか、
HPの注文フォームから申し込み をしました。

その日の夕方には、返信を頂き、転送先住所、手続きの段取り手順、見積もり額等、要領のよい、メールを頂き、
さっそくセカイモンへ連絡をとって、転送の手続きを行いました。

その後も、メール等の連絡の際も、丁寧に返信を頂き、安心して、お任せ出来ました。
ありがとうございました。

また、イギリス商品を買う機会があれば、今度は、積極的にエイクルを利用したいと思います。 50代 男性

今回はbell tent ukからテントとシャンデリアをお願いしました。

始めての個人輸入でしたがエイクルでは日本語での対応で英語のできない私でも安心してお願いできました。
メールでの対応ですが返信もはやく迅速な対応していただける会社だと思います。

今回ガラス商品を輸入しましたが、割れることもなく綺麗に届きました。
外箱はよれていましたが、エアーパックできちんと二重に梱包されていてとても良いと思います。
これなら空港で乱雑に扱われても大丈夫だと思います。

また日本では手に入らない英国商品があればぜひ利用したいです。 20代 男性

● 今回ご購入されたショップ/商品 amazon.co.uk
● 今までに個人輸入された回数 今回が初

● 個人輸入がはじめての方へのアドバイスなど
今回、イギリスのアマゾンにて欲しい商品があり、エイクルさんに輸入代行をお願いして商品の方を購入しました。
連絡も迅速にして頂き、取引最中は安心して商品の到着を待つことが出来ました。
商品の発注から到着までとても早く、欲しい商品がすぐに手元に届きました。

これから海外の商品を購入予定の皆様、エイクルさんにお任せすれば何の問題も有りません。
エイクルさんにこの場をお借りして感謝申し上げます。ありがとうござ いました。
次回のお取引時もどうぞ宜しくお願いします。 30代 男性

ebayでVanden Plas Princessの部品を購入。
今回で2回目です。 ebayはお勧めです。

なかなか他国の商品が解るオークションが無い為。 言葉が話せない人にとっては、やはり信用できる輸入代行社は必要かと思います。
40代 男性

今回は、エイクルさんを通じて以下の商品を取り寄せました。
Limeted Eddition Spawn resin Statue -
The Beginning Limited Edition Spawn Resin Statue -
Curse Of Spawn SPAWN WRESTLING MASK FANCY DRESS UP COSTUME OUTFIT WWE TNA MEXICAN MENS MAN STAG DO PARTY HALLOWEEN TNA ECW

AMAZON USAにも、同じ商品が一つありましたが、 何気なくAMAZON U.K.を覘いて、 SPAWNのアイテムを探していたら、 AMAZON USA
と同じ商品があったうえ、 値段もAMAZON USAよりも半額ぐらいでしたので…

他にも良いアイテムがあったので、 転送サービスを利用させて頂きました。

イギリスからの個人輸入は今回が初めてでしたが、 「転送サービス」があったので、 エイクルさんを中継して日本に発送して頂きました。
関税は予想外でしたが(^^ゞ

しかしSPAWNの本場はアメリカなのに、 何故イギリスにあったのか「?」です。
でも、無事に手元に届き、殆ど商品にも問題がなかったので、 とても満足しています。

またご縁がありましたら、宜しくお願い致します。
40代 男性

e-Bay(セカイモン)で落札した商品を日本国内の輸入代行業者に依頼したところ、輸入不可となり困っておりました。
(当方、海外からの個人輸入は初めてという事もあり…)また対応も悪く諦めていたところに、エイクルの存在を知り 依頼してみる事に。

一言でいうと、" 素晴らしい" 。依頼当初から商品到着まで、大変丁寧で かつ迅速な対応に感激しました!
一番 便利だなと思ったところは、やはり現地に日本人スタッフがいるというところ。
日本国内で依頼すると、問い合わせの際などに、連絡がスムーズでなかったり、問い合わせ内容が 現地スタッフに明確に伝わってなかったりと
難点が多数ありましたが、その辺の心配が無かった事です。

また、検品 梱包も非常に丁寧で 驚きました!
当方が購入した商品は 破損しやすい部品が含まれておりましたが、全く問題なかったです。

とにかく 敬遠していた海外輸入でしたが、エイクルの便利さ 信頼性により 気軽にショッピングが楽しめるようになりました!
また依頼する機会があったら、是非 ご利用させて頂きたいと思います。
30代 男性

2回目のお買い物代行です。
1回目はオーダーのガーデンテーブル、今回はガーデン雑貨を購入致しました。
とても親切で丁寧な対応をしてくださり感謝しております。

イギリスのガーデングッズは本当に素敵なので是非また利用したいと思います。
40代 女性

amazon.uk でCD輸入代行をお願いしました。  
スムーズな対応をしていただき、安心して購入できました。 
はじめての方におすすめします。
20代 男性

アマゾンUKで女性装着型コンドームを購入しました。 今まで個人輸入経験なしです。
アマゾンUKがお勧めです。 アマゾン日本に無い物もアマゾンUKにはあるかもしれません。

あきらめない事が大切です。
30代 男性

AmazonUK でDVDとキッチン用品の輸入代行をお願いしました。

DVDはイギリスでしか購入できないものでしたし、
キッチン用品は日本ではオークションで高額で手に 入れる他なく、
手数料や送料などを考えるとやはりお値段もかかりますが、
検品もして下さるので「安心料」と割り切りました。

送料はできるだけ安くなるよう梱包を工夫して下さるとの事で、実際届いて見てみたら、
ビックリするくらいのピッタリサイズでした。

また欲しいものが見つかったらこちらを利用させて頂きたいと思います。
30代 女性

日本に無い物を手に入れるために代行をお願いしました。
希望の品物が無事に届き嬉しく思っています。
60代 男性

  • ・購入ショップ:base-camp.co.uk/商品:Aladdinette
  • ・個人輸入した回数:初回
  • ・オススメのショップ:初回という事もあり特にありません
  • ・個人輸入がはじめての方へのアドバイスなど:まだこちらがアドバイス頂きながらという状態ですが、
アンティーク類でもまずエイクルさんに相談してみるのが良いかと思います。
40代 男性

初めての海外通販で、不安な事だらけでしたが購入までの手順が解り易く、
かつ迅速に対応していただき商品も思っていたより早く到着しました。

次回もイギリスから商品を購入する際は利用させていただきたいと思います。
20代 男性

ebay(ドイツ)よりBRAUN T1000をbuy it nowで落札 7回ほど

今回はとても満足のいく商品を購入できました。
どうもありがとうございました。
30代 男性

日本では販売されていないモデルのBrompton P6Rを購入しました。
ショップでの商品受取から配送まで迅速に対応してもらいました。

日本では手に入らない商品が簡単に入手出来るのはまさにエイクルさんの存在意義ですね。
50代 男性

キャンピングトレーラーの本場イギリスから本物のTowbarを無事に手にすることが出来ました。

英語力はありますがエイクルさんを通した方が何かと安心出来ました。
40代 男性

初めて利用させていただいたのですが、クリスマスプレゼント用に欲しかった本だったので、
3週間後のクリスマスに間に合えばと思ったのですが、
注文から僅か一週間で届けていただいて、本当に嬉しいかったです!

本当にありがとうございました!
30代 男性

日本ではなかなか売っていない、45cmサイズのクリスマースリースを購入しました。

思った以上に立派で、とても良かったです。
また、いつもながら、いただくご連絡やご回答が迅速で、さすがだなと思います。ありがとうございました。
30代 男性

「中古ショップより梱包無し状態の大型オフィスチェア購入」という内容でしたが、
エクイル様の方にて大変しっかりした梱包の上、配送していただけました。
(通常でいうところの「ダブルパック」に相当するくらいのがっちりさに見え、
とても信用のできる梱包と思いました。)

大物のため不安もあったところを、ご親切・迅速にご相談に乗っていただき誠にありがとうございました。
30代 男性

ショップ名:Cambabest Ltd 商品名:Duravit Kitchen sink お礼が遅くなりました。

途中トラブルがありましたが最後まで対応してくださって無事に荷物が届きました。
とても親切にサポートして下さいました。 ありがとうございます。
20代 女性

購入店舗:gamestop 今までに個人輸入:初めてです 商品の販売が遅くでも、前もって予約購入出来ました。 又、3日位で届きました。
もの凄く嬉しく尾待ってます、有り難う御座いました。
50代 女性

初めての個人輸入でエイクルさんを利用させて頂きました。

CreanYourCarの洗車用品を購入し、無事届きました。
代行サービスに少々不安がありましたが、見積り・注文・発送と、とても丁寧に説明してくださり、
安心して購入することができました。

また機会がありましたら、利用させて頂きます。ありがとうございました。
30代 男性

日本では販売されていないパーツが欲しく、初めて個人輸入に挑戦しました。
日本のクレジットカードも使えないショップだったのですが、すべて代行していただけたので助かりました。

質問に対する回答も素早く丁寧でしたので、機会があればまた利用したいと思います。
30代 男性

今回エイクル様をはじめて利用させていただきました。品物は表札を購入させていただきました。
表札では形、色等で大変御面倒おかけいたしました。昨日無事 に品物届きました。

家族皆届いた表札にとても気にいっています。また何かありましたらご利用させていただきたいです。
御社のこれからのご発展を御祈り申し 上げます。
今回は本当に有難うございました。
40代 男性

エイクルさんで個人輸入をするのは、2回目になります。
今回は、日本では手に入らないようなデザインのbespokemirrors の大型の装飾ミラーを輸入しました。

親切丁寧にご対応いただき、破損もなく届きました。
本当にありがとうございました。

イギリスのインテリア誌の"Homes & gardens"や"25 Beautiful Homes"を購読しており、いいなと思うデザインの家具調度品はたくさんあるのですが、日本ではなかなか売られていません。
エイクルさんを通して安心 して購入できるのはとてもうれしいです。
30代 男性

少々遅くなりましたが...この度は本当にありがとうございました!!

初めて代行サービスを利用致しましたが、注文前に抱えていた不安など何処へやら!とびっくりする程、
迅速丁寧かつ細やかな心配りがある対応だったので商品が届くまで本当に安心して利用させていただくことが出来ました!!

こんなに素晴らしい対応なのに、こんなに手数料安くて良いのかしら??と思ってしまいます(笑)
また是非利用させて頂きます☆
30代 女性

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