検品サービス

サービス概要

エイクルに届いたお客様の商品を、日本へ発送前に検品致します。

破損やダメージがないかはもちろんの事、
商品名・サイズ・色・柄など、オーダーした内容と相違ないか、チェック致します。

お買い物代行・転送サービスをご利用頂く場合の検品サービスは無料です。
ただし、下記の検品の対象となる事項のみに限られます。

検品方法

転送サービスの場合・・・お客様からお知らせ頂いたオーダー内容にて確認
お買い物代行の場合・・・オーダー内容、及び納品書にて確認
eBayからの商品の場合・・・eBayの出品ページに記載の商品画像との一致

問題があった場合

  • ● 商品の破損・ダメージなど
    ショップに連絡し、代替品と取り替えて頂くか、商品がない場合は、返金依頼を致します。
  • ● 色違い・品違い・サイズ違いなど
    ショップに連絡し、間違った商品を返送した上で、
    正しい商品を送付するよう、依頼致します。
  • ● 欠品・不足品など
    ショップへ不足商品をお送り頂いた後、すべて揃ってから日本へ発送致します。

※ 到着した商品に問題があった場合は、まずショップへ連絡した後、
お客様へショップの対応を併せて、到着商品の状況をメールでお知らせ致します。

お手数料について

エイクルの検品・梱包サービス、まとめ発送、再梱包サービスは無料です。
無料検品サービスの対象となる事項、ならない事項につきましては、下記をご参照下さい

検品の対象となる事項

  • ● 商品の名前
  • ● 数量
  • ● サイズ
  • ● 商品代金
  • ● オーダーした商品のカラー/パターン
  • ● CD・DVD・書籍・ゲームソフトのタイトル名など

※ 商品がビニール袋に入っている場合や、一度開封すると再梱包が困難な商品(シュリンク包装等)に対しては、開封しない状態での確認となります。

検品の対象とならない事項

  • ● 商品番号や商品名の記載がないもので、判断に専門的な知識を要するもの
  • ● 細かいほつれ、シミ、汚れ等
  • ● CD・DVD・ゲームソフト等のリージョンやレーベル
  • ● パッケージや商品のデザイン
  • ● ショップの商品ページには記載のない事項の確認
  • ● その他、外見または商品番号がなく、商品違いであるとの判断が難しい事項

※ 検品の際に、上記の対象内容以外で、確認をご希望の事柄がございましたら、事前にメールにてお知らせ下さい。
※ 到着商品の写真をご希望の場合は、お申し込み時にその旨ご連絡下さい。

ご注意

海外では、細かいほつれや表面上の汚れ、シミ、パッケージのヒビ割れ等、
商品自体に問題がない場合は、「不良品」とは見なされない場合がございますので、 ご了承願います。

ショップによっては、返品や交換に応じないなど、対応が悪いところもあります。
エイクルが出きる限りの交渉を行っても、ショップが対応に応じない場合は、 ご了承願います。

検品の結果、ショップから送られてきた商品に、破損や品違い、欠品などのトラブルが発生した場合でも、
ショップへのお問い合わせ、返品対応、交換品の受け取りなどは、サービス内容に含まれています。
追加のお手数料が発生する事はございません。

※ お客様のご都合により、サイズや色の変更や、返品が発生する場合は、
返品に掛かる郵送料と、返品/キャンセル手数料などが掛かります。

エイクルにお申し込み後、お客様のご都合により、商品の返品やキャンセルを希望される場合は、こちらをご確認下さい。