ご利用規約

はじめに

Eikuru. Ltd (以下、当社といいます。)のサービスをご利用される前に、必ず以下の利用規約をよくお読みいただき、同意の上ご利用いただけますようお願い申し上げます。

当社のサービスにお申込されたお客様は、下記の諸条件すべてに同意いただいたものとさせていただきます。

1.ご利用環境

当社のサービスは主に、インターネット・電子メール等の使用により、申込み・取引が成立致します。申込される方は、これらの環境が整い、自らの責任において、当社とのやり取りが出来る方に限らせて頂きます。

当社は、当社規定の下記のいずれかに該当する場合、利用者の当サービスの利用を認めない、または申込を取り消す権利を有します。

  • ● 利用者が18歳未満で、親権者の承諾なしに当社と取引を行う場合
  • ● 電子メールでの連絡が常時取れない場合
  • ● 登録事項に、虚偽・誤り・記入もれがある場合
  • ● 当社に対する支払いを怠った場合
  • ● 当社の運営・サービス提供・ホームページ及び他の利用者等に対し、妨害・荒らし・迷惑行為等を行い、当社の営業・スタッフ及び他の利用者に被害を負わせた場合、または可能性があると当社が判断した場合
  • ● 当社のサービス利用以外の目的で見積もり依頼・申込を行った場合
  • ● その他、当社が不適切と判断した場合

利用者は、会員登録の内容に変更があった場合は、すみやかに当社へ報告する義務があります。利用者が当社への住所変更・メールアドレス変更の報告を怠り、発送された商品の紛失や、支払い期限の超過などの問題が発生した場合には、当社の責任範囲外となります。

2.個人情報の取り扱い

当社は、利用者の個人情報を当社の「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

3.取引の申込み

サービスの申込みは、当社の承諾をもって成立します。申込み後、何らかの理由によりオンラインショップへの注文が不可能となった場合は、当社への申込みはキャンセルとなります。

申込みに際し、利用者は日本-イギリス間の慣習の違い、返品・交換の難しさ、為替相場の変動によるリスク、ショップ等の利用規約を承諾した上で、当社のサービスに申込むものとします。

4.商品の検品

当社は、外観及び納品書から確認できる範囲での数量過不足、あきらかな破損等の検品を行います。細かいほつれ、色のかすれ等は対象外となります。

当検品行為、および検品の結果は商品の品質、真贋、正常な動作の全てを保証するものではないものとします。

5.商品の配送

商品は当社へ到着後、当社が利用者に手数料・送料を電子メールを通して通知し、利用者からの当社が指定する方法による支払いを確認後、日本へ配送されます。

当社は、商品の検品を目的として、配送時に商品等の設置、開梱、及び梱包材の回収、追加を行う場合があります。 その際にかかる資材によっては、追加料金が発生します。 本取引について、利用者は配送日時指定は出来ないものとします。

商品の配送方法は、当社が任意で定める方法より、利用者が指定するものとします。 利用者は、当社所定の方式により届け出ない限り、商品の配送先・配送方法を変更することはできないものとします。

商品の日本側での受取に際して、税関及び配送会社より請求される関税、消費税、地方消費税、配送会社への立替費用等は、すべて利用者負担となります。
利用者は、上記の費用が掛かる事を理解した上で、サービスへ申し込むものとします。

6.手数料及び送料

利用者は商品等の購入の際に、当社が定めた手数料等を、商品送料と合わせて、当社が定める方法と期日までに当社へ支払うものとします。 商品等の配送に関わる送料は、全て利用者が負担するものとします。

本取引遂行上で発生した経費は、当社より特別に指定した場合を除き、全て利用者の負担となります。

日本円での請求金額計算に使用する換算レートは、三菱東京UFJ銀行のレートを参考に当社が定めた数値を使用するものとし、利用者はこれに同意の上でサービスへ申し込むものとします。

7.取引のキャンセル、商品の返品・交換

お申込後、天候、天災、戦乱、暴動、運送機関などのサービス提供の中止、 官公署の命令、ストライキ、ショップの閉店、商品の販売中止による返品・交換の不可、その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、サービスの提供が困難となった場合には、当社より取引をキャンセル出来るものとします。

利用者が当規定に反する行為を行った場合、当社は取引を解除出来るものとします。

利用者と電子メールでの連絡が取れない場合、利用者が当社に対する支払い期限を事前の連絡なく超過した場合、支払いの催促に応じない場合、その他、当社との取引に応じる意思がないと判断した場合等、取引の継続が不可能な場合、当社は取引をキャンセル出来るものとします。

<商品によるキャンセル>

日本へ発送する商品が、法令、条約等の理由により日本への配送が困難であると当社が判断した場合、商品の受け取りが困難であると当社が判断した場合、 当社は取引を解除出来るものとします。

<利用者の都合によるキャンセル>

  • ● ショップへご注文前のキャンセル-利用者の当社へのキャンセル報告により可能とします。
  • ● ショップへのご注文後、商品発送前-利用者がショップへ直接キャンセル処理を行い、これを受理された場合は、可能とします。
  • ● ショップからエイクルへ商品発送後-ショップへの返品となります。当社への個人輸入代行サービスはキャンセルとなりますが、返品手数料がかかります。
  • ● 利用者が日本にて商品をすでに受け取った場合、当社でのサービスは完了しておりますので、キャンセルの対象とはなりません。

利用者が商品の返品・交換等を希望する場合、 当社への返品・交換手数料が発生し、また、ショップまでの返品送料は利用者の負担となります。利用者は、当社に対し、商品代金の返還を求めることはできないものとします。

その他、当社が取引の継続が困難だと判断した場合には、当社は取引を解除できるものとします。

8.保管期限

本取引を利用し購入した商品について、当社からの確認メール配信後、事前の連絡なく当社等の所定の保管期限(7日以内)を経過した場合、保管料が発生致します。

利用者より手数料・送料の支払いがあり、保管を希望する場合、最大14日間の保管期間延長が出来ます。それ以降の保管には、保管料がかかります。

保管料が発生した商品については、当社指定の方法による利用者からの保管料の支払いを、当社が確認後に発送となります。

9.退会

利用者は、当社所定の手続きにより退会することができます。

10.サービスの中断・停止

当社は、以下の何れかの事由に該当する場合、事前に通知することなく、本サイトの全部または一部の提供を中断または停止する等の措置を取ることができるものとします。

本サイトの提供のための装置、システムの保守点検、更新を行う場合
火災、停電、天災、システム障害などにより、本サイトの提供が困難な場合
必要な電気通信事業者の役務が提供されない場合
英国内の郵政団体のストライキ等により、商品の日本への配達が困難な場合
その他、当社が本サイトの一時中断もしくは停止が必要であると判断した場合

当社は、本サイトの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者が被るいかなる損害についても一切の責任を負わないものとします。

11.サービスの変更・廃止

当社は、いつでも本サイトの内容を事前の告知なく独自の判断により変更・廃止できるものとします。変更または廃止に伴い、利用者に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。

12.責任の範囲

オンラインを利用して、ショップ・個人等が販売する商品等の選定については利用者の責任において行うものとします。当社は売買契約の当事者とはなりません。したがって、商品等の瑕疵、不具合、数量不足、未着、詐欺、輸送事故などによる一切の問題について責任を負わないものとします。

予測不能な原因に起因する障害や、その障害により発生したシステムの中断、停止、データ消失、及び不正アクセスなどにより生じた損害、及び当社のサービス利用に関する損害について責任を負わないものとします。

当社は、利用者が本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。

当社は、本サイトに掲載される広告、リンク等を通じて利用者がアクセスする、eikuru.com ドメイン以外のサイトの運営当事者とはなりません。
したがって、当社は、利用者が本サイト外の利用において生じた損害に関して、一切責任を負わないものとします。

当社は、利用者に対し、情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。 利用者が本規約に違反したことによって利用者自身に生じた全ての損害については、当社は一切責任を負いません。

土曜、日曜、日本・イギリス双方の祝日、及び当社の臨時休業日(臨時休業に際し事前予告はありません。)、ショップ・運送業者の臨時休業による、荷物の受け取り遅延、出荷遅延による時間的損害、金銭的損害などお客様の損害に対しては、当社は責任を負わないものとします。

輸入が禁止されている商品や範囲を超えた数量の輸入その他の理由により商品の輸入が出来ず、 税関の判断により商品が没収、廃棄された場合、当社は責任を負わないものとします。

利用者は事前に商品の日本国への輸入可否を自身で確認の上、当社のサービスに申し込むものとし、ショップ・個人等が販売する商品の選定については利用者の責任において行うものとします。

当社は、ショップからの出荷遅延、または配送業者の配達遅延、通関処理による遅延、その他自然災害等により、商品の到着が遅れた場合の、時間的損害、金銭的損害などお客様側の損害に対しては、責任を負わないものとします。

13.禁止事項

本サイトを不正の目的をもって利用する行為

当社、その他の第三者の名誉もしくは信用を毀損し、またはプライバシーを侵害する行為

詐欺等の犯罪に結びつく行為

第三者になりすまして本サイトを利用する行為

コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為

当社、その他の第三者の情報を改ざん、消去する行為

当社、その他の第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為

法令、本規約もしくは個別規約または公序良俗に違反する行為。本サイトの運営を妨害する行為。 本サイトを利用した、法令・条約に違反する商品の購入

当社等その他の第三者の商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為

その他当社が不適当と判断する行為

利用者が本規約または個別規約に違反することにより、当社が何らかの損害を被った場合、当社は利用者に対して損害賠償を求める事ができるものとします。

14.問題の解決

本規約に定めの無い事項に関して仮に紛議が発生した場合は、当社、利用者共に誠意をもって問題の解決をはかる事とします。

15.準拠法

本規約および個別規約の準拠法は英国法とします。

16.規約改定

当社は、本規約を随時改定または補充できるものとします。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。

この場合、利用者は改定後の規約及び補充された規約に従うものといたします。

17.その他

その他、すべてのサービスは当ホームページ上にて提示してある内容に準じます。